史上最头疼双十一!羊毛没薅上反被割韭菜,这届买家太太太难了......


我的钱虽然不是大风刮来的,但它很像大风刮走的。所有和双十一相关的神段子里,只有这个最符合极果君此刻的心情。是的,年年吐槽年年买,说的就是极果君本君了。


史上最头疼双十一!羊毛没薅上反被割韭菜,这届买家太太太难了......

看完月度账单的极果君,表情逐渐凝重


那么问题来了,今年天猫2684+京东2044亿人民币的大项目,你一共“投资”了多少?

不管你有没有参与这届双11,大概都无法否认,行至第十个年头,买买买只是开胃菜,一起看商家花式表演秀操作,和卖家斗智斗勇薅羊毛,才是这场购物狂欢的重头戏。年年买完必吐槽,说的也是极果君本君了(逃)

快递提速、不能退货,这届双11“套路”更多了

先提后涨、玩法复杂、虚假折扣等老生常谈的槽点我们后面再聊,先来看看“商家的新套路”。


或许你也发现了,和前两年不太一样,19年这届双11的漫递(特指双11期间全国漫游的快递,简称漫递)速度好像异乎寻常的快,11号当天早上6点多,极果君就收到了第一条快递派送消息。


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???这是什么神仙速度?


事出反常必有妖。高兴了三秒又冷静了三秒的极果君默默点开订单查询,才发现其中的端倪。原来,为了不让你退货,这届商家已经学会提前发货了!(误)


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相当一部分预售订单,在你支付尾款之前就已经悄悄发货到了你家附近的快递派送点(菜鸟官方说法是10公里范围内),待你凌晨1点按下支付尾款的小按钮,快递小哥们就会收到派送工作通知,双11当天早上,你就能收到“热乎乎”的快递了。


配合双11全天关闭退货入口的规定,整个过程一气呵成,不给你留下一丝反悔的余地。(误)


史上最头疼双十一!羊毛没薅上反被割韭菜,这届买家太太太难了......天猫平台上,11.11当天未发货订单无法申请退款


说起来,双11当天关闭退货入口的规定其实去年就有了,但关于其合理性的争议一直很大。因为当天不能在系统申请退货,想要退货的买家只能找到客服沟通“不发货”处理,而即便是达成一致,也仍然避免不了各种情形下的“私自发货”。


当然,我们无法判定“私自发货”背后,是卖家处理不及时的失误还是刻意而为之。但可以确定的是,包裹一旦发出,拦截的难度加大,买家想要继续退货,付出的时间和金钱成本都可能进一步增加。最终,不少买家可能会因为怕麻烦而打消退货念头。


毫无疑问,双11当天关闭退货入口的规定,给买家平添了诸多不便,而今年双11快递提前发货,则进一步加重了买家的退货负担。


12日,黑猫平台上由此引发的投诉不在少数。▼史上最头疼双十一!羊毛没薅上反被割韭菜,这届买家太太太难了......

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而争议的另一边,吃过羊毛党苦头的商家们也有一肚子的委屈。因为双十一订单量过大,商家处理售后订单稍不及时,就会导致退货又退款的情形出现。


17年双11,在果小妞一篇吐槽推文下,有“幸运”网友就碰到过类似情形▼


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而网络上,部分卖家的吐槽中,印证了部分投机型买家“趁火打劫”的现象客观存在。


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双11的退货难带来的售后纠纷到底波及过多少人,似乎还是未知数,而根据天猫官方去年的说法,18年双11退货率仅占到0.06。似乎,多数买家都能喜提买买买的乐趣......了吗?


深度参与过双11的极果君表示,别急着窃喜。


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黑猫上部分双11投诉

提前预定,熬夜付尾款最后......还买贵了?

为抢前XXX名熬夜付尾款?买红了眼醒来发现还不如平常便宜?盖楼操作猛如虎,一看省下2毛五?坐下,这只是历年双11的遗留问题。

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在资深剁手党眼里,想要在双十一期间买到优惠,已经不单单是拼手速和网速的问题了,你的规划能力和时间分配,也得同步跟上。


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激情付款购物津贴、红包、优惠券,每一种优惠都有它自己的想法。且不提平台津贴满减适用的门槛不同需要提前分类,光是不同时间段限时领取的优惠券已经将你一天的时间精力和购物APP捆绑在一起。


史上最头疼双十一!羊毛没薅上反被割韭菜,这届买家太太太难了......购买多件不同商品,你可能需要在不同时间点,不同平台,不同店铺来回点击和切换


而除了传统优惠方式,今年双十一还有直播带货的新型玩法加持,各路网红kol都号称自己拿到了最优折扣,但这种优惠,都是需要提前做功课的。


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所谓折扣优惠种类越丰富,力度越大,对你的时间和精力的捆绑就越严重。多件不同单品的购物需求,似乎已经越来越不适合这届双11了。


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即便是计算好购物津贴和红包,对比过多家购物平台价格,提前半个月下好预售订单......的极果君,仍然不敢肯定自己买到了传说中的好价。


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对了,还有一种优惠叫【收货红包】,隐藏略深多年过后,随着优惠方式过于复杂且前后顺序不一,购物前逐个私聊客服的经验也已经没那么灵验了。


下面这段对话来自极果君的真实经历,和客服的对话框永久定格在11号14:52,耐心被消耗殆尽的极果君感到人生何艰。


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不下一单,你真的不知道ta卖多少钱

拼DD没套路,但也不一定是最优惠

羊毛党们今年讨论最多的平台拼多多,被认为是此次双11大战的隐藏赢家。以iPhone 11为例,双11最后一刻,64G版本还维持着4599元的低价。各种【百亿补贴】的优惠券立点可取,没有难度。


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但让非佛系买家意外的是,直到22:59,京东平台上的优惠力度更大。一张611的满减券,把iPhone 11的入手价拉低到了4549元(某运营商旗舰店)。


而第三方专营店券后价格则低到了4538元▼


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但是券量少,难抢▲


发现没,只要有比较的心,买买买这件事就永远不可能有纯粹的乐趣。


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PS:当代购物有三大忌,一忌翻购物记录,二忌看评论区,三忌关注羊毛账号。


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